Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: april 2026
Definities
In deze voorwaarden betekent "Islamic Coach" de onderneming van Bunyamin Yildiz, "klant" de persoon die een bestelling plaatst, en "product" een e-book, luisterboek of fysiek boek dat via islamiccoach.nl wordt aangeboden. Alles hieronder geldt voor iedere bestelling, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Bestelling en totstandkoming
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je betaling ontvangen en de bestelbevestiging versturen. Je kunt bestellen vanaf 18 jaar, of jonger met toestemming van een ouder of voogd. We houden ons het recht voor om bestellingen te weigeren als er duidelijke aanwijzingen zijn dat er iets niet klopt.
Prijzen en btw
Alle prijzen op islamiccoach.nl zijn in euro's en inclusief btw. We doen ons best om prijzen correct weer te geven; zou er ooit een kennelijke typefout staan, dan mogen we de bestelling annuleren zonder kosten. Kortingen en introductieprijzen gelden alleen tijdens de aangegeven periode.
Betaling
Betalen doe je veilig via Stripe met iDEAL, creditcard of Bancontact. Pas wanneer de betaling is voltooid, bevestigen we de bestelling en starten we de levering. We slaan geen kaartgegevens op — dat doet Stripe volgens de PCI-DSS-standaard.
Levering
Digitale producten (e-book, luisterboek) ontvang je direct per e-mail met een downloadlink. Fysieke boeken worden binnen 2 tot 4 werkdagen in Nederland bezorgd via onze vervoerder. Is een boek onverhoopt uitverkocht, dan horen we binnen 48 uur van je en wordt je geld terugbetaald of laten we je kiezen voor een ander formaat.
Herroepingsrecht
Voor fysieke boeken heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst. Stuur ons binnen die periode een mailtje en retourneer het boek in goede staat; we storten de aankoopprijs terug. Voor digitale producten vervalt het herroepingsrecht zodra je het bestand hebt gedownload — dat bevestig je bij aankoop. Tot aan de eerste download kun je je bestelling gewoon annuleren.
Garantie en 14-dagen belofte
Naast het wettelijke herroepingsrecht hanteren we een niet-goed-geld-terug belofte: ben je binnen 14 dagen na aankoop echt niet tevreden over de inhoud van het boek, mail dan naar by11711@gmail.com en we storten je geld terug. Geen vragen, geen gedoe.
Aansprakelijkheid
De content in onze boeken is zorgvuldig samengesteld, maar is bedoeld als educatief en inspirerend materiaal — geen vervanging voor religieuze fatwa of persoonlijk advies van een gekwalificeerde geleerde. Islamic Coach is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Directe schade is beperkt tot het betaalde bedrag van je bestelling.
Auteursrecht
Alle teksten, audio-opnames en afbeeldingen zijn eigendom van Bunyamin Yildiz. Je mag het boek lezen, beluisteren en delen met gezinsleden, maar niet kopiëren, doorverkopen of publiceren zonder schriftelijke toestemming. Korte citaten met bronvermelding zijn uiteraard toegestaan.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen proberen we eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in Nederland exclusief bevoegd, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
Contact
Vragen, klachten of wijzigingen op je bestelling? Mail naar by11711@gmail.com. We streven ernaar binnen twee werkdagen te reageren — vaak sneller.